HighGen traite vos données à caractère personnel conformément à la loi marocaine n° 09-08 relative à la protection des personnes physiques à l’égard du traitement des données à caractère personnel, sous le contrôle de la Commission Nationale de contrôle de la protection des Données à caractère Personnel (CNDP). Cette politique décrit les données que nous collectons, les finalités poursuivies, la base légale, les destinataires, les durées de conservation, ainsi que les droits dont vous disposez et la manière de les exercer.
Responsable du traitement
Le responsable du traitement est HighGen SARL AU, cabinet de conseil en croissance piloté par l’IA, établi à Casablanca, Maroc.
- Registre du commerce (RC) : 713525 (Casablanca)
- Identifiant commun de l’entreprise (ICE) : 003889232000026
- Adresse postale : Casablanca, Maroc
Pour toute question relative au traitement de vos données ou à l’exercice de vos droits, écrivez-nous à contact@highgen.ai. Correspondant chargé de la protection des données : Hamza Dalil.
Données que nous collectons
Nous ne collectons que les données que vous nous transmettez volontairement, selon l’action que vous réalisez sur le site :
- Formulaire de contact : nom, adresse email, organisation et contenu de votre message.
- Demande de Diagnostic : nom, adresse email, organisation, secteur et description de votre besoin.
Dans chaque formulaire, les champs obligatoires sont signalés comme tels ; à défaut de réponse à un champ obligatoire, votre demande ne pourra pas être traitée. Les autres champs sont facultatifs. Votre consentement est recueilli par une case à cocher au moment de l’envoi.
Avec votre demande, nous enregistrons la page depuis laquelle elle a été envoyée, la page de provenance, les paramètres de campagne présents dans l’adresse, ainsi que la date de votre consentement et la version de la présente politique. Nous n’enregistrons avec votre demande ni votre adresse IP, ni d’identifiant de votre navigateur.
Comme pour tout site, l’hébergeur traite en outre des données techniques de connexion (adresse IP, journaux de requêtes) nécessaires à la diffusion et à la sécurité du site.
À ce jour, le site n’utilise aucun outil de mesure d’audience, d’analytics ni de traçage publicitaire. Si une solution de mesure d’audience est mise en place à l’avenir, la présente politique sera mise à jour au préalable, et votre consentement sera recueilli lorsque la loi l’exige.
Finalités du traitement
Vos données sont traitées pour des finalités déterminées, explicites et légitimes :
- Contact : traiter votre demande et y répondre.
- Réservation d’un Diagnostic : organiser, préparer et assurer le suivi du rendez-vous de diagnostic que vous avez réservé.
- Mesure d’audience future : le cas échéant, améliorer le site et comprendre son usage de manière agrégée. Cette finalité n’est pas active à ce jour et ne le deviendra qu’après mise à jour de la présente politique et, lorsque requis, recueil de votre consentement.
Vos données ne sont utilisées pour aucune autre finalité incompatible avec celles-ci, et ne sont ni vendues ni cédées.
Base légale
Le traitement de vos données repose sur votre consentement, exprimé de manière libre, éclairée et non équivoque lorsque vous nous écrivez ou réservez un Diagnostic.
Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment, sans que cela remette en cause la licéité des traitements effectués avant ce retrait. Le retrait s’effectue par un message à contact@highgen.ai.
Destinataires et sous-traitants
Vos données ne sont ni vendues, ni louées, ni cédées à des tiers à des fins commerciales.
Elles sont accessibles aux seules personnes habilitées de HighGen et aux sous-traitants agissant sur nos instructions et pour notre compte, dans le cadre strict des finalités décrites :
- Hébergement du site et de l’application qui reçoit vos demandes : Vercel Inc., États-Unis. Le site est diffusé via un réseau de distribution de contenu international ; les formulaires sont reçus sur des serveurs situés à Francfort, en Allemagne.
- Base de données où vos demandes sont enregistrées : Neon, LLC (groupe Databricks), États-Unis. Les serveurs utilisés sont situés à Francfort, en Allemagne.
- Messagerie électronique et prise de rendez-vous : Google Workspace (messagerie électronique). Aucun outil de prise de rendez-vous à ce jour.
Ces sous-traitants sont tenus par des engagements contractuels de confidentialité et de sécurité conformes à la loi n° 09-08.
Hébergement et transfert hors du Maroc
Le site est hébergé par Vercel Inc., société établie aux États-Unis, dont le réseau de distribution de contenu est situé hors du Maroc.
Les demandes envoyées par les formulaires du site sont reçues par une application hébergée par Vercel Inc., puis enregistrées dans une base de données hébergée par Neon, LLC (groupe Databricks). Les serveurs utilisés pour cette réception et cet enregistrement sont situés à Francfort, en Allemagne, pays que la CNDP reconnaît comme assurant une protection suffisante (délibération n° 236-2015). Ces deux prestataires sont des sociétés établies aux États-Unis.
De ce fait, vos données à caractère personnel font l’objet d’un transfert hors du Maroc.
Durée de conservation
Vos données sont conservées pour la durée strictement nécessaire aux finalités poursuivies :
- Demandes de contact : conservées le temps de traiter votre demande, puis 36 mois à compter du dernier échange, à des fins de suivi de la relation.
- Réservation d’un Diagnostic : conservées le temps d’organiser et d’assurer le suivi du rendez-vous, puis 36 mois à des fins de suivi.
À l’expiration de ces durées, vos données sont supprimées ou anonymisées.
Cookies et traceurs
À ce jour, le site ne dépose aucun cookie et n’utilise aucun traceur : ni mesure d’audience, ni profilage, ni publicité. Les polices et les scripts sont servis par le site lui-même, sans appel à un service tiers.
Si des cookies ou traceurs de mesure d’audience venaient à être introduits, un bandeau d’information vous en informerait et recueillerait votre consentement préalable, avec la possibilité de refuser ou de retirer ce consentement aussi simplement que de l’accorder. La présente section serait alors complétée par la description des traceurs concernés et de leur durée de vie.
Profilage et décision automatisée
Le site n’opère aucune prise de décision entièrement automatisée produisant des effets juridiques à votre égard, ni de profilage à des fins publicitaires.
HighGen conçoit et opère des systèmes de croissance qui recourent à l’intelligence artificielle dans le cadre de ses prestations ; ces traitements s’effectuent sous supervision humaine. Si un traitement devait, à l’avenir, reposer sur une décision automatisée vous concernant, vous en seriez informé et disposeriez du droit de vous y opposer et d’obtenir une intervention humaine, conformément à la loi n° 09-08.
Sécurité des données
HighGen met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre la perte, l’altération, la divulgation ou l’accès non autorisé, notamment le chiffrement des échanges (HTTPS), la limitation des accès aux seules personnes habilitées et la sélection de sous-traitants offrant des garanties de sécurité suffisantes.
Aucun système n’étant infaillible, nous nous engageons à agir avec diligence en cas d’incident affectant vos données.
Vos droits
Conformément à la loi n° 09-08, vous disposez, sur vos données à caractère personnel, d’un droit d’accès, de rectification, d’opposition et de suppression, ainsi que du droit de retirer votre consentement à tout moment.
Vous pouvez exercer ces droits en écrivant à contact@highgen.ai, en précisant votre demande. Un justificatif d’identité pourra vous être demandé lorsque cela est nécessaire. Nous nous engageons à vous répondre dans les meilleurs délais.
Réclamation auprès de la CNDP
Si vous estimez que le traitement de vos données n’est pas conforme à la loi n° 09-08, vous avez le droit d’introduire une réclamation auprès de la CNDP (Commission Nationale de contrôle de la protection des Données à caractère Personnel), autorité de contrôle compétente au Maroc : www.cndp.ma.
Nous vous invitons toutefois à nous contacter au préalable à contact@highgen.ai afin que nous puissions répondre à vos préoccupations.
Mineurs
Le site et les services de HighGen s’adressent à des professionnels et ne sont pas destinés aux mineurs. Nous ne collectons pas sciemment de données concernant des personnes mineures.
Si vous estimez que des données relatives à un mineur nous ont été transmises, contactez-nous à contact@highgen.ai afin que nous procédions à leur suppression.
Modifications de la présente politique
HighGen peut être amené à modifier la présente politique, notamment pour tenir compte d’évolutions légales, réglementaires ou techniques, ou de la mise en place de nouvelles finalités telles que la mesure d’audience.
Toute modification est publiée sur cette page avec une date de mise à jour actualisée. Nous vous invitons à la consulter régulièrement.